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Um hotspot é a nomenclatura que se dá a um determinado ambiente onde uma rede Wi-Fi está disponível para ser utilizada. No Brasil, 89% da população afirma preferir navegar por uma rede Wi-Fi do que por seus planos 3G/4G. O objetivo é tanto para economizar “Megas” de suas franquias quanto pela qualidade do sinal.
Além disso, cerca de 80% da população afirma que espera encontrar Wi-Fi grátis nos estabelecimentos que frequenta.
Portanto, esta comodidade passou a ser fundamental e não encontrá-la pode ser a diferença entre conquistar ou perder um cliente. Vemos alguns estabelecimentos ficarem famosos pela experiência de oferecer Wi-Fi, como cafeterias e padarias.
A forma mais comum de se conectar a uma rede Wi-Fi é solicitando a senha a algum funcionário no local. Porém, esse processo nem sempre ocorre de forma tranquila. A pessoa pode errar a senha, se confundir com caracteres ou demorar para passar a informação para os clientes.
Para tornar a experiência mais prática para todos, pode-se oferecer Wi-Fi sem senha, por meio de um sistema de gerenciamento de hotspot. Isso, além de facilitar a conexão do seu cliente, permite capturar dados importantes para futuras estratégias de marketing e relacionamento.
Ademais, 70% das pessoas afirmam ter permanecido mais tempo do que programaram para usufruir de Wi-Fi gratuito. Esse tempo a mais significa o aumento do consumo daquele cliente no seu estabelecimento. Ou seja, oferecer Internet não é apenas uma simples comodidade para os clientes. E sim uma oportunidade de vender mais e aumentar a rentabilidade do seu negócio.
Benefícios de oferecer Wi-Fi com um sistema de Gerenciamento de Hotspot

QUALIDADE DE NAVEGAÇÃO
Wi-Fi não é um recurso ilimitado e precisa ser gerenciado de forma eficaz para que todos tenham uma experiência satisfatória. São dois pontos que requerem atenção: Equipamento e Banda. Um sistema de gerenciamento de hotspot te ajudará a melhorar em ambos.
– Equipamentos: Roteadores e antenas possuem abrangência de sinal e quantidade de conexões máximas. Isso significa que se você tiver um ambiente com 100 pessoas que querem se conectar, mas um equipamento que suporta apenas 50, você terá problemas. Nem todos os roteadores são compatíveis com sistemas de hotspot. Portanto, para utilizar essa tecnologia você precisará de um equipamento profissional (não necessariamente caro), que proporcionará uma melhora considerável na qualidade do Wi-Fi que você oferece a clientes.